Leveringstidspunkt og transport
Bestilte produkter afsendes senest 48 timer efter modtaget ordre, såfremt ordren er afgivet på en hverdag. Der må forventes længere ekspeditionstid i forbindelse med weekender og helligdage.

 

Den forventede leveringstid er 3-5 arbejdsdage fra ordreafgivelsen. Såfremt leveringstiden forlænges, modtager kunden en særskilt meddelelse herom.

 

Omkostninger til fragt afhænger af bestilt mængde og modtageradresse. Kunden vil altid inden aftalen indgås på webshoppen, kunne se de samlede og konkrete fragtomkostninger.

 

Fortrydelsesret
Kunden har ret til vederlagsfrit at benytte sig af den lovfæstede fortrydelsesret. Fortrydelsesretten skal udøves senest 14 dage regnet fra det seneste af disse to tidspunkter: a) Den dag hvor kunden modtager produkterne; b) Den dag hvor kunden modtager ordrebekræftelsen. Det skal bemærkes, at retten til fortrydelse fortabes, såfremt de leverede produkter forinden er anvendt til andet end almindelig undersøgelse, som ville være normal, når man vurderer produkterne i en fysisk forretning.

 

Rettidig forsendelse pr. post eller fragtmand af produkterne er tilstrækkeligt med henblik på at overholde tidsfristen. Kunden bedes medsende ordrenummer eller kopi af ordrebekræftelse. Kunden bærer risikoen for, at produkterne kommer frem i samme mængde og stand, som da kunden modtog dem. Produkterne returneres for kundens regning. Produkter skal returneres til:

 

Frederiksdal Kirsebærvin

 

Ved gyldig returnering skal kunden og Frederiksdal Kirsebærvin begge returnere alle effekter og modtagne betalinger. Erstatning for værditab kan forlanges, hvis produkterne er forringede.

 

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved produkter leveret fra Frederiksdal Kirsebærvins, skal påberåbes hurtigst muligt efter, at kunden har opdaget fejlen. For varer med begrænset holdbarhed, er kundens klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Frederiksdal Kirsebærvin har stillet i udsigt.

 

Oplysningspligt
Aftaler (købsordrer) opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af aftalen pr. e-mail, så send en e-mail til: webshop@frederiksdal.com

 

Pris og betaling
Alle priser angivet på hjemmesiden er inkl. moms. I Frederiksdal Kirsebærvins webshop er der mulighed for at betale med Dankort samt internationale kreditkort. Pengene trækkes først når produkterne er afsendt.

 

 

Såfremt man som kunde har spørgsmål vedrørende registreringer, eller ønsker at få oplysninger slettet eller korrigeret, kan der ske henvendelse til webshop@frederiksdal.com.